2014년03월02일 89번
[소비자와 시장] 소비자의 의사결정에 영향을 미친 요인중 개인적 요인의 역할에 대한 설명으로 틀린 것은?
- ① 소비자는 광고 등의 외부자극에 대해 자신이 필요로 하는 부분만 선택적으로 지각한다.
- ② 구매한 제품에 대한 소비자의 만족도가 높을수록 그 제품에 대한 학습을 긍정적으로 강화되며 반복 구매의 가능성이 높아진다.
- ③ 구매 동기는 기업에 의해서가 아니라 소비자 스스로 필요성을 인식하므로서 유발된다.
- ④ 나이에 따라 다른 소비 패턴을 가지고 있다.
(정답률: 알수없음)
문제 해설
"구매 동기는 기업에 의해서가 아니라 소비자 스스로 필요성을 인식하므로서 유발된다."가 틀린 것이 아니라 옳은 것입니다.
이유는 소비자의 구매 동기는 기업의 마케팅 전략, 광고, 가격 등의 외부 요인 뿐만 아니라 개인적 요인인 필요성, 욕구, 가치관 등의 내부 요인에도 영향을 받기 때문입니다. 따라서 소비자의 구매 동기는 기업과 소비자의 상호작용으로 결정되는 것입니다.
이유는 소비자의 구매 동기는 기업의 마케팅 전략, 광고, 가격 등의 외부 요인 뿐만 아니라 개인적 요인인 필요성, 욕구, 가치관 등의 내부 요인에도 영향을 받기 때문입니다. 따라서 소비자의 구매 동기는 기업과 소비자의 상호작용으로 결정되는 것입니다.
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